من نحن
نعمل بصفتنا شريكًا تقنيًا للمنشآت، لا مجرد منفذ للبرمجة. نبدأ من فهم طريقة عمل المنشأة وتحدياتها، ثم نبني الحل الذي يخدمها ويبقى قابلًا للتشغيل والتطوير بعد التسليم.
ويقوم عملنا على فكرة يحملها اسمنا: حلول واقعية تنطلق من احتياج المنشأة الفعلي وظروف السوق المحلي، وتُقاس بأثرها في كفاءة التشغيل واستدامة الأصول الرقمية والعائد على الاستثمار.
ماذا نقدم؟
منظومات رقمية مخصصة
أنظمة أعمال تُبنى حول إجراءات المنشأة، مع أتمتة العمليات وتوظيف الذكاء الاصطناعي حيث يضيف قيمة.
أنظمة جاهزة قابلة للتخصيص
ومنها منصة إدارة علاقات العملاء، تُهيأ وتُربط حسب احتياج كل منشأة.
الدعم الفني
دعم يحافظ على استمرارية الأنظمة ويعيد للمنشأة سيطرتها عليها.
الهويات والتصميم
هويات وتصاميم بصرية تمنح العلامة التجارية حضورًا واضحًا.
كيف نعمل؟
نعتمد مسارًا منظمًا يعرف فيه العميل في كل مرحلة أين وصل مشروعه، ويُسلَّم فيه كل مخرج بعد مراجعته واعتماده.
- الفهم
دراسة إجراءات المنشأة وأهدافها وأنظمتها القائمة.
- التصميم والنطاق
نطاق مكتوب ومصفوفة متطلبات توضح طريقة تحقيق كل متطلب.
- التنفيذ
تهيئة وتطوير واختبار بمراحل ومخرجات محددة.
- التسليم والتدريب
اختبارات قبول مع فريق العميل، ثم تدريب حسب الدور.
- الدعم والتطوير
دعم مستمر ومسار واضح لطلبات التطوير.
لماذا بنينا منصة إدارة علاقات العملاء؟
لأننا رأينا المشكلة نفسها في منشآت كثيرة: عملاء موزعون بين الجداول وجوالات الموظفين، ومتابعات تضيع، وإدارة لا تعرف أين تقف صفقاتها. فبنينا منصة عربية تجمع العملاء والمبيعات والتسويق والخدمة في مكان واحد، وتُخصَّص لإجراءات كل منشأة، وترتبط بأنظمتها، وتتيح الاستضافة داخل المملكة. لماذا تختار نظامنا؟
تواصل معنا
مقرنا في الرياض، ونخدم المنشآت والجهات في مختلف مناطق المملكة. تواصل معنا عبر الجوال وواتساب 0557180660، أو البريد info@rs4it.com.